User Journey: Eine Anleitung zur Optimierung der Kundenreise mit dem Schwerpunkt Website
Was ist die User Journey? Die User Journey ist die gesamte Erfahrung, die ein Nutzer mit Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke hat, von der ersten Interaktion bis zur langfristigen Kundenbeziehung. Sie kann mehrere Kontaktpunkte umfassen, online und offline, aber in diesem Artikel konzentrieren wir uns auf die Aspekte, die eine Webdesign-Agentur direkt beeinflussen kann: die … Weiterlesen